AIWELINK LAB / SOLUTIONS IN ACTIONAI 应用 · 业务系统

为你的业务而构建

AI 应用与业务系统,
从需求到完整交付。

让 AI 接手查询、分类、整理与初步分析,让系统自动推进重复流程。
从具体案例看业务如何减少人工操作、缩短处理路径、提高工作效率。
AIwelink Lab / 项目实践
从问题,走到可查看的结果BUSINESS IN MOTION
自动演示

发电记录、设备状态和天气信息,汇入同一次分析。

国家电网电力数据查询与智能决策

01 / ENERGY & DECISION

AI 接手查数与分析,加快业务判断。

发电变化分析往往要跨系统查数据、整理表格,再逐项比较。AI 自动关联发电、设备与天气信息,生成趋势对比和分析初稿,让业务人员直接进入异常核查与决策。

减少重复查数,提高分析效率

项目记录
原来
逐个系统查记录、汇总表格,再人工比较变化。
现在
提问后直接获得趋势对比、分析初稿与核查清单。
检索准确度提升
+50%
模型 Token 用量
−75%

与传统滑动窗口方案对比的项目记录,衡量检索效果与模型用量。

系统接手的工作

  1. 替代跨系统查数与资料搜集

    问“这周发电量为什么下降?”,AI 联合查询发电统计、设备记录与天气资料,减少人工导出、查找和汇总。

  2. 自动比较趋势,生成分析初稿

    按时间与设备比较指标,整理变化幅度、可能影响因素和待核查事项,业务人员从核查结论开始工作。

  3. 追问直接补查,减少重复分析

    继续询问某台设备或某个时段,系统沿用已有背景补充数据;来源和查询记录随结果保留。

业务价值

将查数、整理和初步分析交给 AI,让业务人员集中处理异常核查与决策。

相关定制方向
经营分析设备运维生产调度业务数据问答
业务场景演示自动循环
电力决策工作台
本周发电量为什么下降?需要检查什么?
01 / 04
本次演示数据示例场景
发电记录
1,680
信息来源
3
待核查因素
2
发电量与日照变化示例趋势 / 首日为 100
1008060第 1 日第 4 日第 7 日
发电量日照时长调取同期记录
查数与初步分析已由 AI 完成处理中

接收发电量变化问题,准备调取同期记录。

01
提出问题

输入问题:本周发电量为什么下降?

电力决策工作台业务演示 · 示例数据

中国邮政客户服务与智能工单流转

02 / SERVICE OPERATIONS

自动分单与流转,减少重复人工处理。

人工读单、判断类型、分派和催办,占用了大量客服时间。AI 提取诉求并归类,系统按规则推进流程,把需要人工判断的例外集中呈现,让人员专注于解决客户问题。

大部分诉求自动归类,人工集中处理例外

示例数据
原来
86 条客户诉求逐条阅读、判断类型并分单。
现在
79 条自动归类,人工优先复核剩余 7 条。
本批诉求自动归类占比
91.9%
待人工判类的诉求数量
86→7

示例批次共 86 条诉求,79 条自动归类;数据仅统计分类环节,后续办理按业务流程进行。

系统接手的工作

  1. 自动提取诉求,减少人工读单分单

    从客户描述中提取事项、问题和材料,完成业务归类;信息不充分的单独进入复核队列。

  2. 规则驱动派单,减少逐人催办

    按业务类型和责任范围流转工单,配套时限提醒、超时升级与回退,减少人工追进度。

  3. 自动沉淀记录,减少交接补录

    诉求摘要、责任人与办理意见随单保存,接手人员直接查看上下文,减少反复沟通和重复登记。

业务价值

减少重复分单、催办和补录,将客服精力留给复杂诉求与实际问题处理。

相关定制方向
售后服务理赔处理审批流转物业报修
业务场景演示自动循环
服务工单工作台
客户发起邮件理赔,工单如何流转到处理完成?
01 / 04
本次演示数据示例场景
本批客户诉求
86
自动归类
79
需人工复核
7
理赔工单 / LP-0086示例流转记录
01受理
02派单
03处理
04反馈
LP-0086
09:12

客服受理组 · 邮件与申请材料已关联

减少人工读单与分类处理中

读取 86 条客户诉求,识别业务类型与关键材料。

01
受理诉求

接收客户理赔诉求,关联邮件信息与申请材料。

服务工单工作台业务演示 · 示例数据

河北工业大学创新研究院本地 AI 与政务文件知识库

03 / PRIVATE AI & KNOWLEDGE

常见问题自助解答,减少反复查找与咨询。

同一类政策问题,不必每次都由工作人员翻文件、整理答复。AI 从本地知识库检索条款,生成说明和材料清单,让使用者直接查询,业务人员按出处核对。

从翻文件找答案,到直接核对清单

示例数据
原来
在多份文件中找条款、摘抄要求,再整理答复。
现在
统一检索 128 份文件,定位条款并整理办事清单。
文件统一检索,无需逐份查找
128 份
答复与材料清单直接生成
1 份

本次示例引用 6 段条款、提取 3 项材料;查询、摘录与清单整理在同一入口完成。

系统接手的工作

  1. 自助回答常见问题,减少重复咨询

    使用者直接询问申请条件与办理要求,AI 检索文件并组织答复,减少工作人员反复查资料、解释同类问题。

  2. 自动整理清单,替代手工摘抄

    从相关条款提取条件、步骤和材料要求,合并重复内容,直接生成可核对的办事清单。

  3. 引用原文,缩短复核路径

    答案与文件段落对应,疑问直接回到原文确认;资料在本地使用,并按部门管理访问范围。

业务价值

将重复咨询转为自助查询,将人工搜集资料转为核对答案,减轻客服与业务支持的日常负担。

相关定制方向
企业知识库政务文件查询客服助手私有模型部署
业务场景演示自动循环
政策知识查询
这项政策的申请条件是什么?需要哪些材料?
01 / 04
本次演示数据示例场景
知识文件
128
命中段落
6
材料清单项
3
回答与原文对照示例文件
回答摘要

准备主体说明、项目申报书及相关附件。[1]

[1] 申报指南 · 材料要求

申报材料包括主体说明、申报书及相关证明附件。

用自助查询替代重复翻文件处理中

在 128 份知识文件中查找申请条件与材料要求。

01
资料入库

导入政策文件、办事指南及附件,供后续查询。

政策知识查询业务演示 · 示例数据

清华实验室AI 科研协作系统 · 交互原型展示

04 / RESEARCH COLLABORATION

AI 先整理资料与草稿,研究更快进入讨论。

将文献搜集、初筛和方案整理交给不同 AI 角色协作完成。研究人员从相关文献、候选路径和实验计划草稿开始审阅,减少前期资料准备,把时间留给研究判断与验证。

缩小阅读范围,加快形成讨论材料

原型示例
原来
搜集文献、逐篇粗读,再从空白文档组织方案。
现在
36 篇候选文献初筛为 18 篇,生成路径比较与计划草稿。
候选文献范围缩减
50%
实验计划草稿自动整理
1 份

原型中 36 篇候选文献初筛为 18 篇,整理 3 条路径与 1 份草稿,交研究人员审阅。

系统接手的工作

  1. 批量初筛文献,减少逐篇粗读

    按研究主题提取方法、结论和局限,筛出值得进一步阅读的资料,减少前期搜集与初步整理。

  2. 分工整理方案,减少重复汇总

    不同 AI 角色分别处理文献、方法比较和实验设计,共享研究背景,汇总候选路径与待验证问题。

  3. 直接生成草稿,加快讨论准备

    把资料与分析组织成实验计划草稿,研究人员围绕已有方案审阅、补充和调整。

业务价值

让资料搜集、文献初筛和草稿整理先行完成,研究人员将精力用于方法选择与实验验证。

相关定制方向
研发工作台文献与专利分析实验项目管理多 Agent 协作
科研协作原型自动循环
科研协作工作台
围绕智能材料应用,形成可讨论的研究方案。
01 / 04
本次演示数据示例场景
检索文献
36
相关文献
18
候选研究路径
3
阶段产出预设研究场景
文献对照表…
候选研究路径…
实验计划草稿…

共享背景资料,各角色并行整理研究思路。

资料准备先完成,研究人员直接审阅处理中

围绕研究目标,检索 36 篇候选文献。

01
明确目标

负责人明确目标,共享背景资料与研究约束。

科研协作工作台科研原型 · 示例数据

商业模型 API 服务团队自营 · 架构、开发与运行维护 · 2024 至今

05 / INFRASTRUCTURE

巡检与切换自动执行,减少运维值守。

模型服务跨地区运行,日常探活、流量调整和备份由程序持续执行。节点异常时自动迁移流量,减少人工发现问题后再逐步操作的等待,支撑企业应用持续提供服务。

故障切换自动执行,减少人工介入

模拟切换
原来
发现异常、联系运维,再手动调整节点流量。
现在
健康检测触发流量迁移,节点恢复后重新均衡。
本轮模拟切换的人工操作
0 次
备用节点承接流量占比
20%→40%

示例中北京节点流量降至 0%,上海接管。0 次指本轮自动流量切换,其他故障仍需按情况处置。

系统接手的工作

  1. 统一服务入口,减少重复接入维护

    为不同业务提供统一模型调用入口,集中管理服务运行,减少各个应用分别搭建和维护调用链路。

  2. 自动探活与切换,减少人工值守

    持续检测节点状态,异常时迁出流量并由可用节点接管,减少人工发现、登录排查和手动调整流量的等待。

  3. 监测、告警与备份按计划执行

    日常探活、日志清理和定时备份由程序执行,运维人员集中处理异常与资源规划。

业务价值

把例行巡检与节点切换交给系统,减少人工值守和故障处置等待,支撑业务持续运行。

相关定制方向
出海部署模型 API 平台服务器托管数据备份恢复
业务场景演示自动循环
服务运行概览
多地区服务协同,异常时切换运行节点。
01 / 04
本次演示数据示例场景
可用率
99.98%
响应中位数
128 ms
待处理告警
0
访问流量分配模拟流量 / 自动切换
北美20%北京20%上海20%香港20%新加坡20%
多区部署 · 服务就绪
自动接管流量,减少人工切换处理中

自动读取服务可用率、响应时间与各地区节点状态。

01
节点部署

根据业务覆盖范围规划国内外服务节点。

服务运行概览业务演示 · 示例数据

团队内部协作与财务团队自建 · 协作工具与业务管理

06 / TEAM OPERATIONS

费用记录一次,少录表、少核对。

费用、审批与凭证分散保存,月末往往要重新登记、拼表和找人确认。将它们关联到同一份业务记录,自动按项目分类汇总,减少重复录入与核对中的来回沟通。

减少重复录入,费用汇总后直接回查

示例数据
原来
分别登记费用、整理分类,再翻找凭证核对报表。
现在
同一份记录关联审批与凭证,按项目和类别汇总。
费用按类别自动汇总
3 类
示例费用可回查凭证
100%

示例合计 ¥11,600,设备、云资源与工具支出自动归集。凭证关联率表示可追溯情况。

系统接手的工作

  1. 一处录入,减少多张表重复登记

    费用关联项目、审批与凭证,后续统计沿用同一份记录,减少收支表、审批表与项目台账之间的重复录入。

  2. 自动分类汇总,替代手工拼报表

    按项目与费用类别归集设备、云资源和工具支出,数据更新后同步统计,减少逐行分类与汇总核算。

  3. 凭证直接回查,减少来回找人核对

    从报表回到原始记录和审批意见,资料按权限集中保存,减少翻聊天记录、找附件和追问经办人。

业务价值

减少登记、拼表和找凭证的重复劳动,让财务核对与项目预算查看使用同一份数据。

相关定制方向
项目管理采购与费用审批财务统计企业网盘与邮箱
业务场景演示自动循环
项目费用台账
一笔设备采购,如何衔接申请、审批和统计?
01 / 04
本次演示数据示例场景
项目费用 / 元
11,600
费用类别
3
凭证关联率
100%
项目费用分布示例台账 / ¥
研发设备
8,600
云资源
2,400
协作工具
600

申请、审批和费用记录随流程关联。

自动归集费用,减少手工拼表处理中

关联采购事项、项目归属与费用凭证。

01
提出申请

员工提交事项,关联项目、金额与材料。

项目费用台账业务演示 · 示例数据

高考志愿智能推荐系统院校筛选、方案比较与政策问答

07 / PERSONALIZED RECOMMENDATIONS

批量筛选与方案初排,减少逐校查找。

逐校查招生条件、比专业、拼志愿组合,准备工作繁琐且容易遗漏。系统结合成绩、位次、选科与偏好先完成筛选,AI 整理推荐理由和政策依据,让咨询集中在重点选择上。

先完成条件筛选,再比较重点选择

示例数据
原来
对 126 所候选院校逐个查条件、比专业、做组合。
现在
筛出 18 所符合条件的院校,再组织 9 项志愿选择。
初筛后候选院校范围缩减
85.7%
从候选范围到重点比较
126→18

示例筛除 108 所不匹配院校;9 项方案为冲 3、稳 4、保 2,录取以官方规则为准。

系统接手的工作

  1. 批量核对条件,替代逐校查找

    按成绩、位次、选科和偏好交叉筛选招生信息,自动排除不符合条件的选项,减少人工搜集与对照。

  2. 自动组织方案,减少手工拼组合

    把候选院校和专业组织成冲、稳、保方案,直接比较推荐理由与条件差异,再按个人偏好调整。

  3. 政策问题随问随查,减少重复咨询

    围绕培养方案、保研政策与招生要求继续追问,AI 检索资料并附来源,减少在不同网站来回查找。

业务价值

将逐校查条件与方案初排交给系统,让咨询与决策集中在符合条件的选择和个人偏好上。

相关定制方向
智能志愿填报政策与资格匹配产品选型课程推荐
业务场景演示自动循环
志愿方案对比
根据个人条件与偏好,生成一份志愿方案。
01 / 04
本次演示数据示例场景
初筛院校
126
符合条件
18
志愿方案项
9
条件筛选 → 方案分层示例推荐 / 9 项选择
成绩与位次选科要求专业偏好
冲3 项 · 争取机会
稳4 项 · 重点比较
保2 项 · 预留余量

综合个人条件与招生资料,整理不同梯度。

完成批量筛选,人工聚焦重点选择处理中

读取成绩、位次、选科要求与专业偏好。

01
明确偏好

确认个人成绩、位次、专业兴趣与地区偏好。

志愿方案对比业务演示 · 示例数据

ENGINEERING IN PRACTICE

减少等待与重复劳动,
让业务处理更高效。

从页面访问、代码评审到日常报表,把优化落实到具体工作环节。
页面性能优化

让用户更早看到页面内容

提前并行获取首页与营销内容,减少等待和重复请求,让符合展示条件的内容更早出现。

优化前7.3秒
优化后4.0秒
参考案例 · 20% 流量实验,专项链路 P90 看板均值。
AI 代码评审

把代码问题定位到具体改动

AI 根据改动内容与项目规则检查代码,将问题定位到具体行,并给出修复建议。过滤已经撤销的改动,保留每次评审的处理记录。

约 90014 天内发现的问题
约 49%建议采纳率
参考案例 · 14 日统计,采纳率按评审评论状态计算。
AIwelink · 自营互联网产品

从产品设计,到上线后的持续运营

我们实际运营面向用户的互联网业务。AIwelink 项目平台覆盖项目展示、申请、消息与管理,团队持续负责产品设计、开发上线、用户反馈与日常运营。

01产品设计
02开发上线
03持续运营
  • 围绕用户需求,设计功能、使用路径与界面体验
  • 打通业务端与管理端,交付完整的在线产品
  • 跟进用户反馈与使用数据,持续迭代功能和体验
AI 数据分析

上传表格,生成图表与分析

上传业务表格,AI 整理图表与分析结论。随时查看处理进度,在看板中调整图表位置与尺寸,并保存布局。

上传表格AI 分析图表看板
  • 大批量分析后台处理,不占用当前操作
  • 处理进度持续更新,异常时可恢复
  • 多个图表组合成看板,便于汇报与比较

WORK WITH US

从你正在处理的
一个具体问题开始。

可以是新系统开发,也可以是现有流程改进。
先梳理使用者、业务步骤和现有系统,再确定功能与交付范围。

选择你希望改进的业务可多选 · 下方汇总

先选择相关方向,看看哪些工作需要一起考虑。
BUILT FOR YOUR BUSINESS

先确定要解决的问题。

选择左侧方向,在这里汇总。可以从单个功能开始,也可以讨论整套业务系统。

进一步梳理:谁来使用、当前怎么处理、需要接入哪些数据和系统。

方案开发部署运维

当前选择仅在本页展示,不会提交或保存。

01需求与方案
02产品设计
03开发与对接
04部署上线
05运行维护
功能、对接范围、交付时间与维护安排,在方案阶段明确。DESIGN / BUILD / OPERATE